パスワードを忘れた場合

パスワードのリセットを行う

「マイページ - ログイン」画面にて、[パスワードを忘れた場合]を押下してください。

my - パスワードを忘れた場合 - 「ログイン画面」

「ログイン画面」

「パスワードリセット」画面にて、ID(メールアドレス or 電話番号)を入力した後、[送信する]ボタンを押下してください。

my - パスワードを忘れた場合 - 「パスワードリセット画面」

「パスワードリセット画面」

認証コードを入力する

[送信する]ボタンを押下した後に「認証コード確認」画面が表示されます。
電話番号を入力した場合は「SMSメッセージ」が、メールアドレスを入力した場合は「メール」が送信されます。
受信したメッセージに記載の認証コードを入力した後に、[送信する]ボタンを押下してください。

メッセージが届かなかった場合は、[認証コードが届かない]を押下すると、再送信することができます。

my - パスワードを忘れた場合 - 「認証コード入力」画面

「認証コード入力」画面

認証されると完了画面が表示されます。
同時に、新しいパスワードが通知されますので、ログインを行って下さい。
なお、ログイン後任意のパスワードに変更してください。

my - パスワードを忘れた場合 - 「パスワードリセット完了画面」

「パスワードリセット完了画面」